Coca-Cola Hellenic Bottling Company

Оптимизиране на търговските екипи на Coca-Cola Hellenic Bottling Company с IBS Smart | DaaS

Клиент: Coca-Cola Hellenic Bottling Company
Apple: iPad
Резултати: 80% по-малко хартиена документация

За клиента

Coca-Cola Hellenic Bottling Company (CCHBC) е един от най-големите бутилиращи партньори на Coca-Cola, опериращ в над 28 държави, включително България. Компанията управлява многобройни мобилни търговски екипи, отговорни за обслужването на клиенти, дистрибуцията и продажбите в различни търговски канали.

За да повиши оперативната ефективност и улесни работата на търговските си представители, CCHBC търсеше модерно, гъвкаво и надеждно технологично решение.

Бизнес предизвикателство

Необходимост от дигитализация на търговските процеси и премахване на хартиените отчети.
Нужда от мобилно решение, което да осигури бърз достъп до клиентски данни, аналитика и каталози в реално време.
Гъвкав финансов модел, който да позволи оптимизиране на разходите, вместо еднократна голяма инвестиция.

Подход

IBS предложи iPad като услуга (DaaS) – модел, включващ хардуер, управление и поддръжка срещу фиксирана месечна такса.

Внедрени бяха голям брой iPad устройства с предварително инсталиран CRM софтуер, за да могат търговските представители да проследяват продажбите и клиентските взаимоотношения в реално време.

Чрез Apple Business и Mobile Device Management (MDM), се извършва цялостното управление и се гарантира сигурността на устройствата, позволявайки автоматизирана настройка и дистанционна администрация.

IBS предостави гъвкави условия, които позволиха на CCHBC да използва Apple устройствата без първоначална инвестиция и с включена техническа поддръжка.

Изпълнение

iPad за търговските екипи на CCHBC. Устройствата се използват за клиентски срещи, представяне на продукти, приемане на поръчки и достъп до данни в реално време.
Интеграция с вътрешните системи – iPad устройствата са интегрирани с вътрешните бизнес системи, което позволява по-бързи и точни анализи на продажбите.
Умно управление с MDM решение – Устройствата се управляват чрез MDM решение, което гарантира сигурност, автоматични актуализации и дистанционно управление.
IBS Smart | DaaS – Благодарение на DaaS модела, CCHBC винаги разполага с актуални устройства и възможност за скалиране според нуждите на бизнеса.

Резултати

30%по-бърз процес

30% по-бърз процес на обработка на клиентски заявки, което води до повишена ефективност на търговските екипи.

80%по-малко хартиена документация

Намаляване на хартиената документация с 80% и оптимизиране на работния процес.

По-добро клиентско обслужванеТърговците разполагат с актуални данни в реално време.
Оптимизирани ИТ разходи с DaaSDevices as a Service модела осигурява предвидими месечни такси вместо големи първоначални инвестиции.
Повече сигурностПодобрена сигурност и управление на устройствата чрез Apple Business и IBS MDM решение.

Apple и IBS решения в действие

Apple iPad: Основно устройство за търговските екипи.
Apple Business + MDM: Централизирано управление и защита на устройствата.
IBS Smart | DaaS: Гъвкава услуга за хардуер, поддръжка, финансиране и управление.
Интеграция с CRM и BI решения: Оптимизиране на работата с клиенти.

Заключение

С IBS Smart | DaaS, Coca-Cola Hellenic Bottling Company модернизира и оптимизира работата на търговските си екипи, предоставяйки им инструменти за сътрудничество и комуникация, възможност за мултитаскинг и цифровизация на работните процеси. Гъвкавият модел позволи по-голяма ефективност, повече мобилност, по-добра клиентска ангажираност и значителни икономии, като IBS осигури всичко необходимо – от устройства и софтуер до поддръжка и сигурност. IBS Smart | DaaS е икономически ефективно решение за осигуряване на необходимите технологии и поддръжката им.