Оптимизиране на ритейл операциите на водещ производител на спортни стоки с IBS Apple решения

За клиента

Нашият клиент е водещ световен производител на спортни облекла, обувки и аксесоари, известен със своя иновативен подход към технологиите в спортната индустрия. Компанията управлява мрежа от физически магазини в цяла Европа, като ефективността на ритейл операциите е от ключово значение за успеха на бранда.

За да подобри работните процеси в магазините си и да осигури по-добро обслужване на клиентите, за компанията е разработено модерно, надеждно и интегрирано решение, базирано на Apple технология.

Бизнес предизвикателство

1. Необходимост от дигитализация на търговските процеси за по-бързо и ефективно обслужване на клиентите в магазините и онлайн.
2. Необходимост от по-съвременна и единна платформа за продажби, инвентаризация и управление на магазините.
3. Търсене на надежден партньор, който да осигури снабдяване на Apple устройства и аксесоари за специално разработеното за клиента Apple базирано решение.

Подход

Изпълнение

• iPhone устройствата, свързани с баркод скенери от водещи производители, се използват от персонала за сканиране на наличните стоки по щандовете и безжично предаване на информацията, без да е необходимо служителят да въвежда ръчно тази информация. Друго приложение е като мобилни точки за продажба в магазините, за да се избегнат опашки от чакащи на касите.
• iPad устройствата са напълно функционален заместител на POS (Point of Sale) системите и се използват за управление продажбите, свързани са към терминал за плащане и фискален принтер.
• iPad mini, монтирани в съблекалните, позволяват на клиентите директно да направят поръчка онлайн, ако в магазина на място липсва определен цвят или размер на избрания артикул.
• Благодарение на централизираното снабдяване чрез IBS, всички магазини на марката разполагат с еднакви технологични решения, гарантиращи безупречна работа, съвместимост и консистентно клиентско преживяване.
• Гъвкавото решение позволява лесно мащабиране, като IBS може бързо да доставя оборудване за нови магазини в Европа.

Резултати

• По-бърз процес на обслужване на клиенти чрез Apple базирано решение за POS системи.
• По-ефективно управление на наличностите, намалявайки липсите и грешките и осигурявайки актуална информация за наличностите.
• Консистентност в технологичното оборудване на всички магазини в Европа.
• По-голяма оперативна ефективност чрез централизирано снабдяване и поддръжка от IBS.
• Възможност за бързо мащабиране при откриване на нови локации.

Apple и IBS решения в действие

Apple iPhone & iPad

Основни устройства за мобилни продажби и управление на магазина.

Интеграция с POS и инвентаризационни системи

Улесняване на процесите по плащане и управление на стоките.

IBS като централен доставчик

Оптимизирана логистика и снабдяване за всички магазини в Европа.

Apple аксесоари

Подобряване на употребата в ритейл среда чрез допълнителни компоненти.

Заключение

С IBS като предпочитан доставчик на Apple оборудване, компанията успя да оптимизира доставките си в Европа, осигурявайки по-бързо обслужване, по-добро клиентско преживяване и ефективно управление на магазините. Използвайки един основен доставчик за оборудване, клиентът значително намалява времето и усилията, необходими за събиране и разглеждане на оферти, вземане на решение и доставка.